TROCAS E DEVOLUÇÕES

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   Pensando em uma moda mais consciente, não trabalhamos com estoque, para não gerar acúmulo e desperdício de materiais, devido a isso, todas as nossas produções só são iniciadas após a efetivação da compra e ao adquirir uma de nossas peças, você está contribuindo por uma moda mais consciente.

 

   A Magnólia Brand acredita na liberdade de escolha. Assim, se quiser trocar a sua peça, você terá todo o nosso apoio. Para que a troca aconteça com mais facilidade, fique atenta apenas para as orientações e cuidados no processo!

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• Na Magnólia Brand a primeira troca é por nossa conta. Assim, você pode comprar pela primeira vez com mais tranquilidade e segurança. Como funciona a troca: o custo do frete da primeira troca ou devolução fica por conta da nossa empresa- via PAC (*caso deseje receber a troca via Sedex ou Sedex 10, a diferença do frete é por conta do cliente)

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• Você possui até 7 dias, após o recebimento da mercadoria, para comunicar à loja a troca ou devolução, fique atenta!

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• Para iniciar o processo de troca envie um email para: magnolia.brand.oficial@gmail.com,  não esqueça!

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• Você pode escolher qualquer outro produto do site para realizar a troca. Caso deseje ficar com o valor da troca ou devolução como crédito, você possui até um ano (12 meses) para utilizá-lo na nossa loja.

 

• Caso você tenha comprado e não goste de nenhum dos nossos modelos oferecidos para trocar, fique tranquila. Nós fazemos o reembolso integral da sua compra, incluindo a despesa com a devolução do produto.

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Importante: A nossa empresa não se responsabiliza em fazer a troca ou realizar a devolução do produto caso o mesmo não se enquadre nas seguintes condições abaixo:

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• Todo produto deve possuir etiqueta e lacres da nossa empresa

• O produto deve ser devolvido na embalagem original, não danificado, não usado e sem odores.

• Caso a embalagem chegue violada você deve comunicar a empresa em até 48 horas (2 dias), após o recebimento.

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ENVIOS

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• Em quanto tempo chegará o meu produto?
 
Pedimos, no máximo, o prazo de 20 dias corridos para enviar o seu produto após a confirmação do pagamento. Se você fizer compras no cartão de crédito, a confirmação de pagamento chega na mesma hora, caso o pagamento seja aprovado. No boleto bancário este procedimento pode demorar até 3 dias, mas geralmente ocorre antes.
 
Para envios em SEDEX, os Correios entregam em até 48 horas úteis, mas pode variar para mais ou para menos a depender do CEP.
Para envios em PAC, os Correios entregam em média de 8 dias úteis a 11 dias úteis, mas pode variar para mais ou para menos a depender do CEP.